Para manager dalam mengelola perusahaan perlu menguasai empat perspektif perusahaan. Keempat perspektif ini adalah perspektif pembelajaran dan peningkatan, perspektif internal proses, perspektif pelanggan, dan perspektif keuangan. Masing-masing perspektif ini merupakan soko guru yang menopang sebuah perusahaan untuk dapat eksis di dunia bisnis. MAsing-masing perspektif bekerja secara seimbang dengan bobot yang sama antara satu perspektif dengan perspektif yang lain.

Buku ini menupas mengenai cara-cara bagaimanana menjadi seorang manager yang sukses. Pada setiap akhir bagian buku ini disajikan contoh konkrit dalam artikel Best Practice. Dikemas dengan susunan yang bebas buku ini diharapkan lebih enak untuk dibaca.